Geschäftsprozesse im Online-Handel – E-Commerce mit Warenwirtschaftssystem JTL

Marktorientierte Geschäftsprozesse im E-Commerce

• Unternehmensphilosophie und Unternehmensstrategie
• Wertschöpfungsprozesse (kosten- und nutzenorientiert)
• Auslöser für Orientierung an Geschäftsprozessen: Käufermärkte, Globalisierung
• Elemente eines Geschäftsprozesses (Daten-, Organisations- und Funktionssicht)
• Aufbau- und Ablauforganisation
• Aufgaben des Rechnungswesens und des Controllings zur Sicherung des Unternehmenserfolgs

Das Warenwirtschaftssystem von JTL-Software

• Grundlagen der Einstellungen in der Warenwirtschaft
  • Kategorien anlegen und verwalten
  • Produkte anlegen und verwalten
  • Variationen / Variationskombinationen / Stücklisten
  • Bestandsverwaltung
  • Auftragsabwicklung (Bearbeitung und Versand)
  • Angebot / Auftrag / Lieferschein / Rechnung
  • Rechnungskorrekturen

Beschaffungsprozesse planen, steuern und kontrollieren

• Waren- und/oder Dienstleistungssortiment mitgestalten und online bewirtschaften
• Kenntnisse zum Waren- und Dienstleistungssortiment aneignen und zur Kundenberatung nutzen
• Produktdaten zu Waren oder Dienstleistungen beschaffen, ergänzen, aufbereiten
• Produkte kategorisieren, einstellen und verkaufsfördernd präsentieren
• Branchenübliche Fachausdrücke, Normen, Maß-, Mengen- und Gewichtseinheiten anwenden
• Verpackungen nach technischen, ökonomischen und ökologischen Gesichtspunkten kennen und sortimentsgerecht auswählen
• Serviceleistungen und Zusatzangebote im Online-Vertriebssystem hinterlegen, Angebotsregeln festlegen

Optimierung des Online-Vertriebs/ Vertriebskanäle auswählen

• Beschaffung unterstützen
• Aufgaben und Organisation des E-Commerce / Warenwirtschaftssysteme / JTL-Software
• Online-Vertriebskanäle auswählen und einsetzen

Auftragsbearbeitung und Kaufabwicklung

• Auftragsbearbeitung als Geschäftsprozess
• Inhalt von Anfrage und Angebot
• Fachgerechte und kundenorientierte Abwicklung von Aufträgen
• Im Rahmen der Preis- und Konditionenpolitik die Preise festlegen

Vertragsanbahnung und Bezahlsysteme

• Verträge im Online-Vertrieb anbahnen und bearbeiten
• Verträge im Online-Vertrieb abwickeln
• Bezahlverfahren im Online-Vertrieb
• Nationaler und internationaler Zahlungsverkehr
• Warenversand / Warenfluss sicherstellen

Rechtliche Grundlagen im Online-Handel /Markenrecht/ Wettbewerbsrecht

• Das Signaturgesetz (SigG)
• Das Telemediengesetz (TMG) – Impressum
• Die Dienstleistungs-Informationspflichten-Verordnung (DL-InfoV)
• Die Preisangabenverordnung (PAngV)
• Grundlagen von Informationspflichten und Abmahnverfahren
• Die Anbieterkennzeichnung nach TMG
• Rechtsanspruchsübersichten
• Verbraucherschutzvorschriften und relevante Rechtsgebiete
• Wettbewerbsrecht / Markenrecht

Praxis in der kaufmännischen Übungsfirma

• Einpflege von Produktdaten / Produktbildern / Verbindung zum Online-Shop/ SEO-Optimierung
• Benutzeroberflächen des Online-Shops gestalten

Weiterbildung bei Comhard – gute Bedingungen für Ihren Lernerfolg:

• modern ausgestattete Unterrichtsräume
• Erwerb von international anerkannten Zertifikaten
• unser Zusatzangebot: Jobcoaching – 3 Stunden kostenfrei

Der Unterricht findet in hybrider Form statt, d. h. digitale Unterrichtsmethoden werden mit dem Präsenzunterricht kombiniert. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer werden täglich in zwei Kleingruppen (montags – freitags) vier Unterrichtsstunden in Präsenzform und vier Unterrichtstunden online im Home-Learning arbeiten.

• Diese Weiterbildung richtet sich an Interessenten, die ihr Wissen über Geschäftsprozesse im Online-Handel – E-Commerce erweitern und/oder vertiefen möchten und die eine Tätigkeit im E-Commerce in kleinen und mittelständischen Unternehmen anstreben.

• mittlere Reife oder ein vergleichbarer Schulabschluss
• ein Mindestniveau der Beherrschung der deutschen Sprache (Sprachniveau B 2 bei Personen mit Migrationshintergrund)

• Zertifikat der Comhard GmbH

Absolventen dieser Weiterbildung finden im Anschluss Beschäftigung in den kaufmännischen Bereichen: Einzel-, Groß- und Außenhandel. Auch für andere Branchen wie touristische Unternehmen, Eventwirtschaft, Dienstleistungsanbieter oder Hersteller, welche ihre Angebote online vertreiben, kommen Absolventen des Kurses infrage. Unternehmen verschiedenster Branchen mit der Auswahl und dem Einsetzen von Online-Vertriebskanälen (z.B. Onlineshop), der Bewirtschaftung des Vertriebskanals, dem dazugehörigen Online-Marketing sowie der kaufmännischen Steuerung und Kontrolle, stellen potentielle Arbeitgeber dar.

• Arbeitsagenturen und Jobcenter mit Bildungsgutschein
• Berufsförderungsdienst der Bundeswehr
• Berufsgenossenschaften
• Rententräger
• Selbstzahler

• 962-733-2020