Büromanager/-in im Online-Handel mit JTL

Büromanagement mit MS Office inkl. Xpert Business-Zertifikat

Umgang mit digitalen Lern- und Arbeitsmitteln

• Lernen mit der Lernplattform Comhard ILIAS
• Umgang mit einzelnen Lernobjekten
• Apps zum Lernen

Kommunikation im Büro

• Deutsch – Formulieren im Geschäftsprozess
• Gesprächssituationen im Büro gestalten

Büroorganisation mit Xpert Business-Prüfung

• Arbeitsraum- und Arbeitsplatzgestaltung
• Informationsverarbeitung und Office-Management
• Ordnen und Speichern von Informationen, Schriftgutverwaltung
• Protokollführung

EDV im Büro mit Xpert Business-Prüfung

• Briefgestaltung nach DIN 5008
• Computerschreiben

Büroorganisation mit MS Outlook

Geschäftsprozesse bearbeiten mit MS Excel

Geschäftspräsentationen mit  MS PowerPoint

Geschäftsprozesse bearbeiten MS Word

Bewerbung und Selbstvermarktung

• Erstellung arbeitsmarktkonformer und aktueller Bewerbungsunterlagen
• Stellenrecherche mit verschiedenen Jobportalen
• Kommunikation im Bewerbungsprozess

Geschäftsprozesse im Online-Handel

Marktorientierte Geschäftsprozesse im E-Commerce

• Unternehmensphilosophie und Unternehmensstrategie
• Wertschöpfungsprozesse (kosten- und nutzenorientiert)
• Auslöser für Orientierung an Geschäftsprozessen: Käufermärkte, Globalisierung
• Elemente eines Geschäftsprozesses (Daten-, Organisations- und Funktionssicht)
• Aufbau- und Ablauforganisation
• Aufgaben des Rechnungswesens und des Controllings zur Sicherung des Unternehmenserfolgs

Warenwirtschaftssystem von JTL-Software

• Grundlagen der Einstellungen in der Warenwirtschaft
  • Kategorien anlegen und verwalten
  • Produkte anlegen und verwalten
  • Variationen / Variationskombinationen / Stücklisten
  • Bestandsverwaltung
  • Auftragsabwicklung (Bearbeitung und Versand)
  • Angebot / Auftrag / Lieferschein / Rechnung
  • Rechnungskorrekturen

Beschaffungsprozesse planen, steuern und kontrollieren

• Waren- und/oder Dienstleistungssortiment mitgestalten und online bewirtschaften
• Kenntnisse zum Waren- und Dienstleistungssortiment aneignen und zur Kundenberatung nutzen
• Produktdaten zu Waren oder Dienstleistungen beschaffen, ergänzen, aufbereiten
• Produkte kategorisieren, einstellen und verkaufsfördernd präsentieren
• Branchenübliche Fachausdrücke, Normen, Maß-, Mengen- und Gewichtseinheiten anwenden
• Verpackungen nach technischen, ökonomischen und ökologischen Gesichtspunkten kennen und sortimentsgerecht auswählen
• Serviceleistungen und Zusatzangebote im Online-Vertriebssystem hinterlegen, Angebotsregeln festlegen

Optimierung des Online-Vertriebs | Vertriebskanäle auswählen

• Beschaffung unterstützen
• Aufgaben und Organisation des E-Commerce / Warenwirtschaftssysteme / JTL-Software
• Online-Vertriebskanäle auswählen und einsetzen

Auftragsbearbeitung und Kaufabwicklung

• Auftragsbearbeitung als Geschäftsprozess
• Inhalt von Anfrage und Angebot
• Fachgerechte und kundenorientierte Abwicklung von Aufträgen
• Im Rahmen der Preis- und Konditionenpolitik die Preise festlegen

Vertragsanbahnung und Bezahlsysteme

• Verträge im Online-Vertrieb anbahnen und bearbeiten
• Verträge im Online-Vertrieb abwickeln
• Bezahlverfahren im Online-Vertrieb
• Nationaler und internationaler Zahlungsverkehr
• Warenversand / Warenfluss sicherstellen

Rechtliche Grundlagen im Online-Handel | Markenrecht | Wettbewerbsrecht

• Signaturgesetz (SigG)
• Telemediengesetz (TMG) – Impressum
• Dienstleistungs-Informationspflichten-Verordnung (DL-InfoV)
• Preisangabenverordnung (PAngV)
• Grundlagen von Informationspflichten und Abmahnverfahren
• Anbieterkennzeichnung nach TMG
• Rechtsanspruchsübersichten
• Verbraucherschutzvorschriften und relevante Rechtsgebiete
• Wettbewerbsrecht | Markenrecht

Praxis in der kaufmännischen Übungsfirma

• Einpflege von Produktdaten | Produktbildern | Verbindung zum Online-Shop | SEO-Optimierung
• Benutzeroberflächen des Online-Shops gestalten

Weiterbildung bei Comhard – gute Bedingungen für Ihren Lernerfolg:

• praxisorientierter Präsenzunterricht
• modern ausgestattete Unterrichtsräume
• Erwerb von international anerkannten Zertifikaten
• unser Zusatzangebot: Jobcoaching – 3 Stunden kostenfrei

Der Unterricht findet in hybrider Form statt, d. h. digitale Unterrichtsmethoden werden mit dem Präsenzunterricht kombiniert. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer werden täglich in zwei Kleingruppen (montags – freitags) vier Unterrichtsstunden in Präsenzform und vier Unterrichtstunden online im Home-Learning arbeiten.

• Interessierte ohne bzw. mit einer nicht anerkannten Berufsausbildung, die eine Basisqualifikation für eine Tätigkeit im Bürobereich, speziell in Online-Handelsumfeld erwerben wollen
• Berufsrückkehrer/-innen, die ihre Kenntnisse auffrischen und sich für den Wiedereinstieg qualifizieren wollen
• Interessierte mit ausländischen Berufsabschlüssen im Bürobereich
• Existenzgründer/-innen, die anfallende Büroarbeiten kompetent meistern wollen

• Grundlegende PC-Kenntnisse
• Beherrschung der deutschen Sprache, bei Nichtmuttersprachlern auf dem Niveau von mindestens B2 des Europäischen Sprachrahmens

• Xpert Business-Zertifikat

• Zertifikat der Comhard GmbH

• Absolventen dieser Weiterbildung finden im Anschluss Beschäftigung im Online Sektor in den kaufmännischen Bereichen des Einzel-, Groß- oder Außenhandel. Auch für andere Branchen wie touristische Unternehmen, Eventwirtschaft, Dienstleistungsanbieter oder Hersteller, welche ihre Angebote online vertreiben, kommen Absolventen des Kurses infrage.

• Arbeitsagenturen und Jobcenter mit Bildungsgutschein
• Berufsförderungsdienst der Bundeswehr
• Berufsgenossenschaften
• Rententräger
• Selbstzahler

• 962-733-2020