Assistent/-in im Online Handel mit Praxistraining Office und JTL-Warenwirtschaft

Praxistraining Microsoft Office inkl. ICDL

• Umgang mit digitalen Lern- und Arbeitsmitteln
  • Einführung in die Prüfungszugangssoftware
  • Einführung in verschiedene Lern- und Arbeitsumgebungen (Microsoft Outlook, Teams, OneDrive, OneNote, Lern-Management-System Ilias)
  • Digitale Lern- und Arbeitstechniken
• Textverarbeitung mit Microsoft Word
• Tabellenkalkulation mit Microsoft Excel
• Präsentation mit Microsoft Power Point
• Computer und Online Essentials
• Individuelle Projektphase / Vertiefung
  • Zum Beispiel:
  • Unterstützung bei Bewerbung und Selbstvermarktung
  • Vertiefende Vorbereitung auf Prüfungen
  • Prüfungsvorbereitung auf weitere ICDL-Prüfungen
  • Praxisaufgaben / Fallstudien

Geschäftsprozesse im Online-Handel

Marktorientierte Geschäftsprozesse im E-Commerce

• Unternehmensphilosophie und Unternehmensstrategie
• Wertschöpfungsprozesse (kosten- und nutzenorientiert)
• Auslöser für Orientierung an Geschäftsprozessen: Käufermärkte, Globalisierung
• Elemente eines Geschäftsprozesses (Daten-, Organisations- und Funktionssicht)
• Aufbau- und Ablauforganisation
• Aufgaben des Rechnungswesens und des Controllings zur Sicherung des Unternehmenserfolgs

Warenwirtschaftssystem von JTL-Software

• Grundlagen der Einstellungen in der Warenwirtschaft
  • Kategorien anlegen und verwalten
  • Produkte anlegen und verwalten
  • Variationen / Variationskombinationen / Stücklisten
  • Bestandsverwaltung
  • Auftragsabwicklung (Bearbeitung und Versand)
  • Angebot / Auftrag / Lieferschein / Rechnung
  • Rechnungskorrekturen

Beschaffungsprozesse planen, steuern und kontrollieren

• Waren- und/oder Dienstleistungssortiment mitgestalten und online bewirtschaften
• Kenntnisse zum Waren- und Dienstleistungssortiment aneignen und zur Kundenberatung nutzen
• Produktdaten zu Waren oder Dienstleistungen beschaffen, ergänzen, aufbereiten
• Produkte kategorisieren, einstellen und verkaufsfördernd präsentieren
• Branchenübliche Fachausdrücke, Normen, Maß-, Mengen- und Gewichtseinheiten anwenden
• Verpackungen nach technischen, ökonomischen und ökologischen Gesichtspunkten kennen und sortimentsgerecht auswählen
• Serviceleistungen und Zusatzangebote im Online-Vertriebssystem hinterlegen, Angebotsregeln festlegen

Optimierung des Online-Vertriebs | Vertriebskanäle auswählen

• Beschaffung unterstützen
• Aufgaben und Organisation des E-Commerce / Warenwirtschaftssysteme / JTL-Software
• Online-Vertriebskanäle auswählen und einsetzen

Auftragsbearbeitung und Kaufabwicklung

• Auftragsbearbeitung als Geschäftsprozess
• Inhalt von Anfrage und Angebot
• Fachgerechte und kundenorientierte Abwicklung von Aufträgen
• Im Rahmen der Preis- und Konditionenpolitik die Preise festlegen

Vertragsanbahnung und Bezahlsysteme

• Verträge im Online-Vertrieb anbahnen und bearbeiten
• Verträge im Online-Vertrieb abwickeln
• Bezahlverfahren im Online-Vertrieb
• Nationaler und internationaler Zahlungsverkehr
• Warenversand / Warenfluss sicherstellen

Rechtliche Grundlagen im Online-Handel | Markenrecht | Wettbewerbsrecht

• Signaturgesetz (SigG)
• Telemediengesetz (TMG) – Impressum
• Dienstleistungs-Informationspflichten-Verordnung (DL-InfoV)
• Preisangabenverordnung (PAngV)
• Grundlagen von Informationspflichten und Abmahnverfahren
• Anbieterkennzeichnung nach TMG
• Rechtsanspruchsübersichten
• Verbraucherschutzvorschriften und relevante Rechtsgebiete
• Wettbewerbsrecht | Markenrecht

Praxis in der kaufmännischen Übungsfirma

• Einpflege von Produktdaten | Produktbildern | Verbindung zum Online-Shop | SEO-Optimierung
• Benutzeroberflächen des Online-Shops gestalten

Wir kombinieren das Beste aus beiden Welten: Präsenz und Online

• klassischer dozentengeleiteter Präsenzunterricht an unserem Standort

kombiniert mit

• modernem ortsunabhängigem Online-Praxislernen mit kompetenter Unterstützung und Begleitung

Weiterbildung bei Comhard – gute Bedingungen für Ihren Lernerfolg:

• modern ausgestattete Unterrichtsräume
• Erwerb von international anerkannten Zertifikaten
• unser Zusatzangebot: Jobcoaching – 3 Stunden kostenfrei

• Diese Weiterbildung richtet sich an Interessenten, die ihr Wissen über Geschäftsprozesse im Online-Handel | E-Commerce erweitern und/oder vertiefen möchten und die eine Tätigkeit im E-Commerce in kleinen und mittelständischen Unternehmen anstreben.

• mittlere Reife oder ein vergleichbarer Schulabschluss
• Grundkenntnisse Microsoft Office
• ein Mindestniveau der Beherrschung der deutschen Sprache (Sprachniveau B 2 bei Personen mit Migrationshintergrund)

• ICDL (International Certification for Digital Literacy)

• Zeugnis der Comhard GmbH

• Absolventen dieser Weiterbildung finden im Anschluss Beschäftigung im Online Sektor in den kaufmännischen Bereichen des Einzel-, Groß- oder Außenhandel. Auch für andere Branchen wie touristische Unternehmen, Eventwirtschaft, Dienstleistungsanbieter oder Hersteller, welche ihre Angebote online vertreiben, kommen Absolventen des Kurses infrage.

• Arbeitsagenturen und Jobcenter mit Bildungsgutschein
• Berufsförderungsdienst der Bundeswehr
• Berufsgenossenschaften
• Rententräger
• Selbstzahler

• 962-733-2020